REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG „wyslucham.online”
- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi „wysłucham.online” dostępnej pod domeną wyslucham.online
1.2. Usługodawcą jest: Tomasz Karalus zam. ul. Jana III Sobieskiego 14B, 96-100 Skierniewice(dalej: „Usługodawca”). Dane kontaktowe: e-mail: wysluchamonline@gmail.com
1.3. Usługa polega na świadczeniu rozmów wspierających online. Usługodawca nie jest psychologiem ani terapeutą i nie świadczy usług medycznych. Usługi świadczone w ramach platformy Wysłucha Online mają charakter rozmów wspierających i towarzyskich. Nie stanowią usług terapeutycznych ani poradnictwa psychologicznego. Usługi świadczone są przez Tomasza Karalusa. - Usługi świadczone w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z przepisami prawa.
- Rezerwacje i płatności
2.1. Rezerwacja odbywa się poprzez system rezerwacji dostępny na stronie.
2.2. Płatność za usługę jest dokonywana przed spotkaniem (prepay). Operator płatności: [tpay].
2.3. Odwołanie/rezygnacja: klient może anulować termin najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem — w takim wypadku zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z zasadami operatora płatności. - Zakres usług
3.1. Usługa obejmuje 50-minutowe spotkania online.
3.2. Usługodawca świadczy rozmowy wspierające — nie diagnozuje i nie leczy. W przypadku wskazań do pomocy specjalistycznej, Usługodawca poinformuje o konieczności kontaktu z profesjonalistą. - Odpowiedzialność
4.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez klienta po rozmowie.
4.2. W sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia klienta, klient powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym 112. - Nagrywanie i prywatność
5.1. Nagrywanie rozmów możliwe jest wyłącznie za zgodą obu stron.
5.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności (dostępną na stronie). - Reklamacje
6.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres wysluchamonline@gmail.com Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni. - Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — o zmianach poinformuje użytkowników na stronie.